গোপনীয়তা নীতি - t11 আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করে

আমরা t11তে কী তথ্য সংগ্রহ করি

আমাদের t11 অ্যাকাউন্টে ব্যক্তিগত তথ্য

আমরা t11-তে আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনার জন্য নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করি। এতে অন্তর্ভুক্ত আপনার সম্পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, ইমেল ঠিকানা এবং ফোন নম্বর। আমরা আপনার বাসস্থানের ঠিকানাও চাই যা আমাদের বুঝতে সাহায্য করে আপনি বাংলাদেশের কোথায় আছেন — ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা অন্য কোথাও। এই তথ্য আমাদের নিশ্চিত করতে সাহায্য করে যে আপনি আমাদের সেবা ব্যবহার করার যোগ্য এবং বয়সের মানদণ্ড পূরণ করেন।

আমাদের t11 প্ল্যাটফর্মে KYC (আপনার গ্রাহক জানুন) যাচাইকরণের অংশ হিসেবে আমরা আপনার সরকারি পরিচয়পত্রের একটি অনুলিপি অনুরোধ করি। এটি জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ডিজিটাল জাতীয় পরিচয়পত্র হতে পারে। আমরা এটি শুধুমাত্র যাচাই করার জন্য ব্যবহার করি এবং নিরাপদে সংরক্ষণ করি।

• আপনার নাম এবং যোগাযোগের তথ্য (ইমেল, ফোন)
• আপনার বাসস্থান এবং দেশ
• আপনার জন্ম তারিখ এবং বয়স নিশ্চিত করার জন্য সনাক্তকরণ
• আপনার পছন্দের মুদ্রা এবং ভাষা

আমাদের t11-এ আর্থিক এবং লেনদেন তথ্য

আপনি যখন t11-তে টাকা জমা বা বের করেন, আমরা সেই লেনদেন সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করি। এতে অন্তর্ভুক্ত আপনি কোন পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করেছেন (bKash, স্থানীয় পেমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং), কত টাকা এবং কখন। আমরা এই তথ্য রাখি আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা যাচাই করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে। এই তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

আমরা t11-এ আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিস্তারিত সংরক্ষণ করি না। আমরা শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড লেনদেন রেফারেন্স সংরক্ষণ করি যা আমাদের এবং আপনার পেমেন্ট প্রদানকারীকে লেনদেন ট্র্যাক করতে সাহায্য করে।

আমাদের t11 প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারের তথ্য এবং কুকি

আমরা t11-তে আপনার ব্যবহারের ধরন সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করি যেমন আপনি কোন গেম খেলেন, কত সময় ব্যয় করেন এবং আপনি কীভাবে আমাদের সাইট নেভিগেট করেন। এটি আমাদের আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নতুন বৈশিষ্ট্য তৈরি করতে সাহায্য করে। আমরা এই তথ্য বিশ্লেষণ করি শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নত করার জন্য, বিক্রয়ের জন্য নয়।

আমাদের t11 ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে যা ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে। এই কুকিগুলি আপনাকে লগ ইন রেখে এবং আপনার পছন্দ মনে রেখে আপনার ব্যবহার সহজ করে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম করতে পারেন।

আমাদের সংগ্রহ করা তথ্য

ব্যক্তিগত, আর্থিক এবং ব্যবহারের তথ্য

কেন আমরা সংগ্রহ করি

অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, নিরাপত্তা এবং পরিষেবা উন্নতির জন্য

কত দীর্ঘ আমরা রাখি

যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয়, তারপর নিরাপদে মুছি

আমরা t11তে আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি এবং রক্ষা করি

আমাদের t11 ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা t11-এ আপনার তথ্য রক্ষা করি শিল্পের বিশ্বস্ত নিরাপত্তা ব্যবহার করে। সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয় যখন এটি ইন্টারনেটে প্রেরণ করা হয়। আমাদের সার্ভার শক্তিশালী ফায়ারওয়াল দ্বারা সুরক্ষিত এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করা হয়। আমরা শুধুমাত্র যোগ্য কর্মচারীদের আপনার তথ্যে অ্যাক্সেস প্রদান করি যারা আমাদের গোপনীয়তা চুক্তির অধীন।

আমাদের t11 প্ল্যাটফর্ম নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পরীক্ষা করা হয়। আমরা যেকোনো সম্ভাব্য হুমকি সনাক্ত এবং দূর করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। বাংলাদেশের বাইরে আমাদের সার্ভার থাকলেও, আমরা স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা আইন মেনে চলি।

• সর্বশেষ এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি
• নিয়মিত ব্যাকআপ এবং সুরক্ষা পরীক্ষা
• শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মচারীদের অ্যাক্সেস প্রদান
• জালিয়াতি সনাক্তকরণ সিস্টেম চালু রাখি

আমরা t11-তে আপনার তথ্য কার সাথে শেয়ার করি

আমরা t11-এ সাধারণত আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। তবে, কিছু পরিস্থিতিতে আমরা অবশ্যই শেয়ার করতে পারি। উদাহরণস্বরূপ, আপনি bKash, স্থানীয় পেমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং ব্যবহার করে টাকা জমা দিলে, আমরা পেমেন্ট সম্পন্ন করার জন্য সেই কোম্পানিগুলির সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। এটি শুধুমাত্র লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য, আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিবরণ নয়।

আমরা t11-তে আইনি দায়বদ্ধতা থেকে রক্ষা পেতে বা আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের অনুরোধে আপনার তথ্য প্রকাশ করতে পারি। আমরা এই অনুরোধগুলি গুরুত্বের সাথে নিই এবং শুধুমাত্র যা আইন প্রয়োজন তা শেয়ার করি। আমরা সম্ভব হলে আপনাকে এই প্রকাশের বিষয়ে অবহিত করি।

আপনার t11-এ অধিকার এবং পছন্দ

আমরা t11-তে বিশ্বাস করি আপনার ডেটার উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে পারেন এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারেন। আপনি আপনার তথ্য সঠিক রাখতে বা আপডেট করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা এই অনুরোধগুলি সাড়া দিই এবং প্রয়োজনীয় পরিবর্তন করি।

আপনি আমাদের কাছে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন, যদিও আইনি কারণে আমরা কিছু তথ্য রাখতে পারি। উদাহরণস্বরূপ, আমরা অবশ্যই বিপিএল বা আইপিএল-এর মতো প্রধান ইভেন্টে আপনার বেটিং ইতিহাস রাখব নিয়ন্ত্রক উদ্দেশ্যে। কিন্তু আপনার আর খেলা না চাইলে আমরা সবকিছু মুছে দিতে পারি।

আমাদের t11 যোগাযোগ এবং প্রচারণা

আমরা t11-এ আপনার সাথে ইমেল বা এসএমএসের মাধ্যমে যোগাযোগ করি গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং প্রচারণার বিষয়ে। আপনি যেকোনো সময় এই বার্তাগুলি গ্রহণ করা বন্ধ করতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং আপনার যোগাযোগ পছন্দগুলি আপডেট করুন। আমরা এই অনুরোধগুলি সম্মান করি এবং দ্রুত আমাদের মেলিং তালিকা থেকে আপনাকে সরাই।

যখন আমরা পহেলা বৈশাখ, ঈদ-উল-ফিতর বা অন্যান্য উৎসবে বিশেষ অফার প্রদান করি, আমরা শুধুমাত্র সেই গ্রাহকদের অবহিত করি যারা এই বার্তা পেতে চান। আমরা কখনো আপনার ছাড় ছাড়াই বার্তা পাঠাই না। আপনি সর্বদা নিয়ন্ত্রণে আছেন।

আমাদের t11 এ নীতির পরিবর্তন এবং যোগাযোগ

আমরা t11-এ কখনও এবং পরিবর্তন করতে পারি আমাদের গোপনীয়তা নীতি উন্নত করার জন্য বা আইনি প্রয়োজনীয়তা মেনে চলার জন্য। আমরা এই পরিবর্তনগুলি আপনার সাথে যোগাযোগ করি অন্তত ত্রিশ দিন আগে এবং আপডেট সংস্করণ এখানে পোস্ট করি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য আমরা আপনার ইমেল বা ফোনেও যোগাযোগ করতে পারি। পরিবর্তনগুলির সাথে সম্মত না হলে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।

আপনার যদি t11-এ আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকে, দয়া করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের গ্রাহক সেবা দল আপনার অনুসন্ধানের উত্তর দিতে প্রস্তুত। আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমে ইমেল করতে বা আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে একটি টিকিট খুলতে পারেন। আমরা সাধারণত ৪৮ ঘন্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই।

সংক্ষেপে: আমাদের t11 গোপনীয়তার প্রতিশ্রুতি

আমরা t11-এ গর্বিত যে আমরা আপনার গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্ব সহকারে নিই। আপনার বিশ্বাস আমাদের সবচেয়ে মূল্যবান সম্পদ এবং আমরা এটি রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের নীতিগুলি সহজ, স্বচ্ছ এবং আপনার অধিকার রক্ষা করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। খুলনা থেকে রাজশাহী পর্যন্ত, সমস্ত বাংলাদেশী ব্যবহারকারীর জন্য আমরা একই উচ্চ মান প্রতিশ্রুতি দিই।